बजाज हाउसिंग फाइनेंस नोटिस बोर्ड
केवाईसी टेम्पलेट
एनएचबी (रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट)
बजाज हाउसिंग फाइनेंस लिमिटेड- जीएसटी विवरण
बीएचएफएल - लोन पुनर्भुगतान पर कस्टमर जागरूकता
बीएचएफएल - क़र्ज़ प्रबंधन एजेंसी
बीएचएफएल - प्रॉडक्ट लिंक के साथ इंश्योरेंस कंपनी का नाम
शिकायत निवारण मैट्रिक्स
कस्टमर से प्रश्न मिलने के 2 बिज़नेस दिनों के भीतर उन्हें स्वीकृति/प्रतिक्रिया प्राप्त होगी.
| लेवल 1 | हम 15 दिनों के भीतर कस्टमर के प्रश्नों/समस्याओं के समाधान के लिए प्रतिबद्ध हैं (कुछ परिस्थितियों में अधिकतम 30 दिन लगेंगे). अगर किसी कस्टमर को इस समय के भीतर हमसे जवाब नहीं मिलता है या वे प्रश्न के हमारे समाधान से संतुष्ट नहीं है, तो कस्टमर हमें bhflgrievance@bajajfinserv.in पर लिख सकते हैं |
| लेवल 2 | अगर कस्टमर लेवल 1 पर प्रदान किए गए समाधान से असंतुष्ट हैं, तो कस्टमर 5 दिनों के भीतर अपनी शिकायत को Bhflcustomerexperience@bajajfinserv.in पर ग्राहक अनुभव के मुख्य अधिकारी के पास दर्ज करा सकते हैं. वैकल्पिक रूप से, यूज़र इस पते पर लिख सकते हैं ग्राहक अनुभव के मुख्य अधिकारी: बजाज हाउसिंग फाइनेंस लिमिटेड 5th फ्लोर, बी2 बिल्डिंग, सेरेब्रम आईटी पार्क, कुमार सिटी, कल्याणी नगर, पुणे - 411014 महाराष्ट्र, इंडिया |
| लेवल 3 | अगर कस्टमर अभी भी लेवल 2 पर प्रदान किए गए समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो कस्टमर 7 दिनों के भीतर शिकायत निवारण अधिकारी के पास hema.ratnam@bajajfinserv.in पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं. वैकल्पिक रूप से, कस्टमर शिकायत निवारण अधिकारी को यहां लिख सकते हैं: हेमा रत्नम बजाज हाउसिंग फाइनेंस लिमिटेड 5वीं मंजिल, बी2 बिल्डिंग सेरेब्रम आईटी पार्क, कुमार सिटी, कल्याणी नगर, पुणे - 411014 महाराष्ट्र, इंडिया |
| लेवल 4 | शिकायत की तिथि से 30 दिनों के भीतर, कस्टमर की संतुष्टि के अनुसार शिकायत का निवारण न होने पर, कस्टमर https://grids.nhbonline.org.in लिंक पर ऑनलाइन माध्यम से संपर्क कर सकते हैं या https://nhb.org.in/ पर शिकायत सेक्शन के तहत उपलब्ध निर्धारित फॉर्मेट में नीचे दिए गए पते पर ऑफलाइन माध्यम से पोस्ट द्वारा नेशनल हाउसिंग बैंक से संपर्क कर सकते हैं. नेशनल हाउसिंग बैंक, डिपार्टमेंट ऑफ सुपरविजन, (शिकायत निवारण सेल), 4th फ्लोर, Core-5A, इंडिया हैबिटेट सेंटर, लोधी रोड नई दिल्ली- 110003 दिल्ली, इंडिया |
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