સૂચના ફલક

નોટિસ બોર્ડ_કોલૅપ્સ_બૅનર

banner-dynamic-scroll-cockpitmenu_genericpage

corporatenoticeboard_wc

બજાજ હાઉસિંગ ફાઇનાન્સ નોટિસ બોર્ડ

કેવાયસી ટેમ્પલેટ

એનએચબી (રજિસ્ટ્રેશન સર્ટિફિકેટ)

બજાજ હાઉસિંગ ફાઇનાન્સ મર્યાદિત - જીએસટી માહિતી

બીએચએફએલ - લોન રિપેમેન્ટ પર ગ્રાહક જાગૃતિ

બીએચએફએલ - ડેબ્ટ મેનેજમેન્ટ એજન્સી

બીએચએફએલ - પ્રૉડક્ટ લિંક્સ સાથે ઇન્શ્યોરન્સ કંપનીનું નામ

એકાઉન્ટ એગ્રીગેટર ભાગીદારીની શરતો - સહમતિ

noticeboardgrievanceredressalmatrix_wc

ગ્રાહક ફરિયાદ નિવારણ: પ્રક્રિયા અને મેટ્રિક્સ

ગ્રાહકને કમ્યુનિકેશન પ્રાપ્ત થયાના 2 બિઝનેસ દિવસોની અંદર પહોંચ/પ્રતિસાદ પ્રાપ્ત થશે.

સ્તર 1	અમે 15 દિવસની અંદર ગ્રાહકના પ્રશ્નો/સમસ્યાઓને ઉકેલવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ (કેટલીક પરિસ્થિતિઓમાં વધુ સમયની જરૂર પડશે અને મહત્તમ 30 દિવસ લાગશે). જો કોઈ ગ્રાહક આ સમયની અંદર અમારી પાસેથી જવાબ પ્રાપ્ત કરતા નથી અથવા પ્રશ્નના અમારા નિરાકરણથી સંતુષ્ટ નથી, તો ગ્રાહક અમને bhflgrievance@bajajfinserv.in પર લખી શકે છે
સ્તર 2	જો ગ્રાહક લેવલ 1 પર પ્રદાન કરેલા નિરાકરણથી અસંતુષ્ટ છે, તો ગ્રાહક તેમની ફરિયાદ ગ્રાહક અનુભવ પ્રમુખને અહીં પોસ્ટ કરી શકે છે Bhflcustomerexperience@bajajfinserv.in 5 days માં. વૈકલ્પિક રીતે, યૂઝર અહીં લખી શકે છે ગ્રાહક અનુભવ પ્રમુખ: બજાજ હાઉસિંગ ફાઇનાન્સ લિમિટેડ 5th ફ્લોર, બી2 બિલ્ડિંગ, સેરેબ્રમ આઇટી પાર્ક, કુમાર સિટી, કલ્યાણી નગર, પુણે - 411014 મહારાષ્ટ્ર, ભારત
સ્તર 3	જો ગ્રાહક હજુ પણ લેવલ 2 પર પ્રદાન કરેલા નિરાકરણથી અસંતુષ્ટ છે, તો ગ્રાહક તેમની ફરિયાદ, ફરિયાદ નિવારણ અધિકારીને અહીં પોસ્ટ કરી શકે છે hema.ratnam@bajajfinserv.in, 7 દિવસમાં. વૈકલ્પિક રીતે, ગ્રાહક ફરિયાદ નિવારણ અધિકારીને અહીં લખી શકે છે: હેમા રત્નમ બજાજ હાઉસિંગ ફાઇનાન્સ લિમિટેડ 5મો માળ, બી-2 બિલ્ડિંગ સેરેબ્રમ આઇટી પાર્ક, કુમાર સિટી, કલ્યાણી નગર, પુણે - 411014 મહારાષ્ટ્ર, ભારત
સ્તર 4	ફરિયાદની તારીખથી 30 દિવસની અંદર, ગ્રાહકની સંતુષ્ટિ મુજબ ફરિયાદનું નિવારણ ના થવાના કિસ્સામાં, ગ્રાહક લિંક પર ઑનલાઇન મોડમાં તેની ફરિયાદ દાખલ કરીને નેશનલ હાઉસિંગ બેંકનો સંપર્ક કરી શકે છે https://grids.nhbonline.org.in અથવા ફરિયાદ વિભાગ હેઠળ ઉપલબ્ધ નિર્ધારિત ફોર્મેટમાં નીચે આપેલા ઍડ્રેસ પર પોસ્ટ દ્વારા ઑફલાઇન મોડમાં https://nhb.org.in/. નેશનલ હાઉસિંગ બેંક, દેખરેખ વિભાગ, (ફરિયાદ નિવારણ સેલ), 4th ફ્લોર, કોCore-5A, ઇન્ડિયા હેબિટેટ સેન્ટર, લોધી રોડ નવી દિલ્હી- 110003 દિલ્હી, ભારત

Note: In case of any grievance/complaint regarding Account Aggregator services, please refer to the above Customer Grievance Redressal: Procedure & Matrix and Grievance Redressal Officer details.

નોટિસ બોર્ડ સંબંધિત આર્ટિકલ_wc