సంప్రదింపు సమాచారం

లెవల్ 1

15 రోజులలోపు కస్టమర్ యొక్క ప్రశ్నలు/సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మేము కట్టుబడి ఉన్నాము (మరింత సమయం అవసరం అయిన కొన్ని సందర్భాల కోసం గరిష్టంగా 30 రోజుల సమయం పడుతుంది). ఈ సమయంలోపు కస్టమర్ మా నుండి ప్రతిస్పందన అందుకోకపోతే లేదా ప్రశ్నకు మేము అందించిన ప్రతిస్పందనతో సంతృప్తి చెందకపోతే, కస్టమర్ bhflgrievance@bajajfinserv.in పై మాకు ఒక ఇమెయిల్ పంపవచ్చు 

లెవల్ 2

స్థాయి 1 వద్ద అందించబడిన పరిష్కారంతో కస్టమర్ సంతృప్తి చెందకపోతే, కస్టమర్ అతని/ఆమె ఫిర్యాదును 5 రోజుల్లోపు bhflcustomerexperience@bajajfinserv.in వద్ద కస్టమర్ అనుభవం హెడ్ కి పోస్ట్ చేయవచ్చు. ప్రత్యామ్నాయంగా, కస్టమర్లు ఇక్కడికి లేఖను పంపవచ్చు

కస్టమర్ అనుభవం యొక్క హెడ్: 
బజాజ్ హౌసింగ్ ఫైనాన్స్ లిమిటెడ్,
5వ అంతస్తు, బి2 బిల్డింగ్,
సెరిబ్రమ్ ఐటి పార్క్, కుమార్ సిటీ,
కళ్యాణి నగర్, పూణే- 411014
మహారాష్ట్ర, ఇండియా

లెవల్ 3

స్థాయి 2 వద్ద అందించబడిన పరిష్కారంతో కస్టమర్ ఇప్పటికీ సంతృప్తి చెందకపోతే, కస్టమర్ అతని/ఆమె ఫిర్యాదును hema.ratnam@bajajfinserv.in వద్ద ఫిర్యాదు పరిష్కార అధికారికి 7 రోజుల్లోపు పోస్ట్ చేయవచ్చు.

బదులుగా, మీరు ఫిర్యాదు పరిష్కార అధికారికి కూడా ఇక్కడ వ్రాయవచ్చు: 
హేమా రత్నం 
బజాజ్ హౌసింగ్ ఫైనాన్స్ లిమిటెడ్ 
5వ అంతస్తు, బి2 బిల్డింగ్, 
సెరిబ్రమ్ ఐటి పార్క్, కుమార్ సిటీ,
కళ్యాణి నగర్, పూణే 411014 
మహారాష్ట్ర, ఇండియా

లెవల్ 4

ఫిర్యాదు తేదీ నుండి 30 రోజుల్లోపు, కస్టమర్ యొక్క సంతృప్తి మేరకు ఫిర్యాదును పరిష్కరించకపోతే, కస్టమర్ https://grids.nhbonline.org.in లింక్ వద్ద ఆన్‌లైన్ విధానంలో లేదా https://nhb.org.in/ వద్ద ఫిర్యాదుల విభాగం కింద అందుబాటులో ఉన్న నిర్దేశిత ఫార్మాట్‌లో క్రింద ఇవ్వబడిన చిరునామాకు పోస్ట్ ద్వారా నేషనల్ హౌసింగ్ బ్యాంక్‌ను సంప్రదించవచ్చు.

నేషనల్ హౌసింగ్ బ్యాంక్,
సూపర్‌విజన్ విభాగం,
(కంప్లెయింట్ రిడ్రెసల్ సెల్),
4వ అంతస్తు, Core-5A, ఇండియా హ్యాబిటాట్ సెంటర్,
లోధీ రోడ్, న్యూఢిల్లీ- 110003
ఢిల్లీ, ఇండియా