தொடர்பு தகவல்

நிலை 1

15 வேலை நாட்களுக்குள் உங்கள் கேள்விகள்/சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கு நாங்கள் உறுதியளிக்கிறோம்(சில கேள்விகளுக்கு அதிக நேரம் தேவைப்படும், அதிகபட்சம் 30 நாட்கள் ஆகும்). இந்த நேரத்திற்குள் எங்களிடமிருந்து நீங்கள் பதில் பெறவில்லை என்றால், அல்லது உங்கள் கேள்விக்கான எங்கள் தீர்வில் நீங்கள் திருப்தியடையவில்லை என்றால், வாடிக்கையாளர் bhflgrievance@bajajfinserv.in என்ற முகவரியில் எங்களுக்கு இமெயில் அனுப்பலாம் 

நிலை 2

நிலை 1 இல் வழங்கப்பட்ட தீர்வில் வாடிக்கையாளர் திருப்தியடையவில்லை என்றால், வாடிக்கையாளர் தனது புகாரை வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தின் முக்கிய தலைவரிடம் bhflcustomerexperience@bajajfinserv.in என்ற முகவரியில் 5 நாட்களுக்குள் அனுப்பலாம். மாற்றாக, பயனர்கள் இங்கு இமெயில் அனுப்பலாம்

வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தின் முக்கியத் தலைவர்:
பஜாஜ் ஹவுசிங் ஃபைனான்ஸ் லிமிடெட்,
5வது தளம், B2 பில்டிங்,
செரிப்ரம் ஐடி பார்க், குமார் சிட்டி,
கல்யாணி நகர், புனே- 411014
மகாராஷ்டிரா, இந்தியா

நிலை 3

நிலை 2 இல் வழங்கப்பட்ட தீர்வில் வாடிக்கையாளர் இன்னும் திருப்தி அடையவில்லை என்றால், வாடிக்கையாளர் தனது புகாரை 7 நாட்களுக்குள் hema.ratnam@bajajfinserv.in என்ற முகவரியில் குறை தீர்க்கும் அதிகாரிக்கு அனுப்பலாம்.

மாற்றாக, நீங்கள் குறை தீர்க்கும் அதிகாரிக்கு இமெயில் அனுப்பலாம்:
ஹேமா ரத்னம்
பஜாஜ் ஹவுசிங் ஃபைனான்ஸ் லிமிடெட்
5வது தளம், B2 பில்டிங்,
செரிப்ரம் ஐடி பார்க், குமார் சிட்டி,
கல்யாணி நகர், புனே 411014
மகாராஷ்டிரா, இந்தியா

நிலை 4

புகார் அளிக்கப்பட்ட நாளிலிருந்து 30 நாட்களுக்குள் வாடிக்கையாளருக்கு திருப்தி அளிக்கும் வகையில் புகார் தீர்க்கப்படாவிட்டால், வாடிக்கையாளர் தனது புகாரை ஆன்லைன் முறையில் https://grids.nhbonline.org.in என்ற இணைப்பில் பதிவு செய்து National Housing Bank-ஐ அணுகலாம் அல்லது https://nhb.org.in/ இணையதளத்தில் உள்ள குறைதீர்ப்பு பிரிவின் கீழ் கிடைக்கும் பரிந்துரைக்கப்பட்ட வடிவத்தில் கீழே கொடுக்கப்பட்டுள்ள முகவரியில் தபால் மூலம் ஆஃப்லைன் முறையில் புகார் செய்யலாம்.

நேஷனல் ஹவுசிங் பேங்க்,
மேற்பார்வைத் துறை,
(புகார்களை நிவர்த்தி செய்தல்),
4th ஃப்ளோர், Core-5A, இந்தியா ஹேபிடேட் சென்டர்,
லோதி ரோடு, நியூ டெல்லி- 110003
டெல்லி, இந்தியா